Em parceria com a agência de pesquisas Teleco, a Acision, empresa líder mundial em serviços de mensagens, lançou o MAVAM - Monitor Acision de VAS Móvel (Acision Monitor of Mobile VAS), que monitora, revisa e analisa as principais tendências do mercado brasileiro de Serviços de Valor Agregado (VAS) móveis. O MAVAM permitirá que a Acision avalie o quão rapidamente o mercado de VAS está se desenvolvendo, quais serviços estão tendo o maior impacto e apresentam as mais rápidas taxas de adoção, para que possa responder rapidamente com soluções que estimulem a demanda do mercado. Ela também proporcionará uma plataforma para promover o debate sobre os VAS e encorajar o crescimento dos VAS móveis no Brasil e em outros países. O relatório cobrirá: serviços móveis de mensagens, entretenimento, serviços bancários e pagamentos, Internet e banda larga, redes sociais, marketing e publicidade.

“Como os Serviços de Valor Agregado e as soluções para cobrança estão no coração dos nossos negócios, acreditamos que é fundamental avaliar o desenvolvimento do mercado de VAS, especialmente quando a Receita Média Por Usuário (ARPU) está em declínio no Brasil e as operadoras de serviços móveis são cada vez mais dependentes dos VAS para gerar receitas adicionais e evitar a perda de clientes,” diz Rafael Steinhauser, presidente da Acision para a América Latina.

“Por sermos os primeiros a monitorar o mercado de VAS móveis e apontar as áreas de adoção, poderemos assegurar que continuaremos um passo à frente da concorrência e forneceremos soluções que se alinhem à estratégia da operadora e atendam à demanda do mercado. Como provedores líderes de soluções para cobrança e mensuração, seremos também capazes de permitir que as operadoras cobrem por aqueles serviços de uma forma mais eficaz, monetizem sua capacidade de rede e respondam aos desenvolvimentos do mercado em áreas como banda larga móvel, onde as operadoras poderão implementar planos de tarifas inovadores que incluam elementos como combinações de serviços pós & pré-pagos, pacotes de serviços, controle de despesas, cobranças baseadas no tempo de uso e taxas por camadas e descontos por volume,” acrescenta Steinhauser.

Como o primeiro relatório de sua espécie na região, a Acision fornecerá atualizações trimestrais indicando as principais tendências dos VAS para todas as operadoras do Brasil e, comparativamente, para as operadoras da América Latina e do resto do mundo.


MAVAM – Resultados para 1º Trimestre de 2010

A pesquisa foi realizada durante o mês de setembro de 2009, com 500 usuários de serviços móveis entrevistados no Estado de São Paulo. As projeções iniciais da pesquisa indicam que até o final de 2010:

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O Brasil ultrapassará o número de 100 aparelhos por 100 habitantes
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Os serviços de voz não serão mais a fonte dominante de receitas das operadoras
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Serviços de Valor Agregado tais como o SMS, música, jogos, MMS e Internet móvel são e continuarão a ser vistos como novos geradores de receitas e estão entre os serviços mais usados (veja os dados abaixo) pelos consumidores hoje em dia. Os smartphones também se destacam como uma importante ferramenta para acelerar o uso de tais serviços


Uso nos últimos 3 meses: SMS, ouvir música em um telefone móvel, jogos no aparelho, MMS, acesso à Internet


SMS: Não surpreende que o relatório tenha mostrado que o SMS obteve a maior taxa de absorção de todos os serviços, com o usuário médio enviando 26 mensagens de texto por aparelho móvel por mês no Estado de São Paulo e 32 SMS por aparelho móvel por mês na capital. Ele também demonstrou que os mais jovens (14-24 anos) foram os que mais usaram esse serviço. O uso de e-mail e de mensagens instantâneas ainda permanece baixo, representando, respectivamente, 4% e 1% dos serviços de mensagens.

Internet móvel: Apenas 9% dos consumidores usam a Internet móvel, indicando uma oportunidade de receitas para as operadoras de serviços móveis que implementarem serviços de banda larga móvel diferenciados, com diferentes parâmetros de cobrança. Eduardo Tude, presidente da Teleco, comenta que “as tendências globais mostram um aumento no uso da Internet móvel, o que permitirá que amplos segmentos da população – que normalmente não têm acesso à banda larga em linhas fixas – sejam incluídos na revolução digital. Ao mesmo tempo, o aperfeiçoamento da tecnologia 3G, melhores serviços de banda larga móvel com acesso mais rápido aos dados, assim como o uso de telefones que proporcionem aos usuários uma experiência de melhor qualidade, encorajarão o uso de VAS em telefones celulares."

Marketing móvel: Essas atividades estão sendo cada vez mais usadas pelas operadoras para estimular o uso de VAS móveis. A pesquisa mostrou que 76% dos usuários de telefones celulares em São Paulo receberam promoções ou publicidade via SMS/MMS em seus telefones. Esse número foi atribuído principalmente às promoções oferecidas pelas portadoras, com as marcas e empresas não tendo explorado atualmente esse tipo de publicidade.

Entretenimento: Essa é a segunda categoria mais usada de VAS móveis com 50% dos usuários de telefones celulares ouvindo música em seus aparelhos, e 43% utilizando os jogos já embutidos aos aparelhos. A TV móvel, porém, ainda apresenta uma baixa penetração em toda a região.

Construção de redes sociais: Entre aqueles que efetivamente usam a Internet móvel, 65% navegam em sites de relacionamento como o Orkut.

Sobre a Acision
A Acision é a empresa líder mundial em serviços de mensagens, fornecendo soluções para comunicações para mais de 300 operadoras de redes e provedoras de serviços em todo o mundo. www.acision.com

Sobre a Teleco
A Teleco é uma empresa de consultoria, fundada em 2002 por profissionais com mais de 25 anos de experiência na indústria - Eduardo Tude, Huber Bernal, José Barbosa Mello, José Luis de Souza e Virgílio Antonio Martins. Baseada em São José dos Campos (SP), a Teleco possui 4 segmentos de atividade, que incluem produtos regulares e projetos especiais: Portais de Internet para Informações Públicas (Teleco e UCEL), Consultoria, Treinamento e Terceirização Estratégica. A Teleco é atualmente a principal fonte de informações sobre o mercado de telecomunicações no Brasil. www.teleco.com.br